В Дагестане повышают финансовую грамотность незрячих и слабовидящих
В Махачкале и Краснодаре прошли мероприятия, направленные на повышение финансовой грамотности людей с нарушенным зрением. АНО «Центр внедрения и развития инклюзивных технологий» организовал мастер-классы для незрячих и слабовидящих, а также тренинг для сотрудников кредитных организаций по инклюзивным коммуникациям. Встречи прошли в республиканской специальной библиотеке для слепых.
«На мастер-классах инвалиды по зрению учатся тому, как правильно формировать у себя полезные финансовые привычки, а также способам повышения финансовой независимости. Однако повышать финансовую грамотность людей с инвалидностью, не повышая уровень компетентного взаимодействия представителей банковского сектора и иных финансовых структур, не дало бы должного эффекта, поэтому наша команда в каждом намеченном городе проводит серию мастер-классов, тренингов и круглых столов», – рассказала Юлия Шумова, Президент АНО «ЦВИРИТ».
Представители кредитных учреждений в ходе тренинга выполняли свои задания: как выстраивать коммуникацию с особыми клиентами, не нарушая этику общения, как грамотно оказать ситуационную помощь и как осуществлять юридически значимые действия, учитывая психофизические особенности человека с инвалидностью, не нарушив закон и регламент.
Итоговым мероприятием, как в Махачкале, так и в Краснодаре, стал круглый стол, на котором представители различных общественных организаций, банков и других финансовых учреждений, а также инвалиды по зрению обсудили актуальные вопросы личной финансовой безопасности, противодействия мошенничеству, обслуживания клиентов банка с ОВЗ, повышения качества предоставляемых банковских услуг. Особую дискуссию в Махачкале вызвал вопрос функционала волонтеров финансовых структур, который в своем докладе поднял Андрей Андрианов – заместитель директора Ассоциации развития финансовой грамотности.
Управляющий Отделением-НБ Республика Дагестан Мурад Идрисов рассказал о ресурсах Банка России для людей с ограниченными возможностями здоровья по зрению. Так, для слабовидящих мегарегулятор выпустил книги по финансовой грамотности, выполненные рельефно-точечным шрифтом Брайля, несколько комплектов переданы республиканской специализированной библиотеке. Кроме того, подготовлено 3 сборника аудиолекций «Финансовая культура», отдельные лекции переведены на 6 языков народов Дагестана.
По итогам круглого стола принято решение тщательно проработать механизм поддержки людей с различными ограничениями через институт финансового волонтерства.
Проект по финансовой грамотности «Азбука доступных финансов: повышение финансовой грамотности людей с нарушением зрения» АНО «ЦВИРИТ» реализует с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов и при поддержке Ассоциации развития финансовой грамотности.
